Erfahrungen mit Pflanzen-Onlineversand

[Zauberfee]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Hallo,

meine Erfahrungen mit Baldur waren bis jetzt eigentlich nur positiv. Eine Lieferung kam zwar mal ziemlich zerfleddert bei mir an, aber ich bekam innerhalb weniger Tage eine komplett neue und durfte das, was aus der ersten noch zu gebrauchen war, behalten. Die Pflanzen sind auch alle prima gewachsen und waren eine Pracht.

Das die Pflanzen sehr "mini" waren bei Lieferung und es schon ein ganz schöner Aufwand war, sie dann großzuziehen, ist allerdings auch bei mir so gewesen, das ist auch der Grund, warum ich das Bestellen dieses Jahr gelassen habe, wenn man ein wenig sucht, wird man auch im Gartencenter fündig und der Aufwand ist nicht mal halb so groß......



Liebe Grüße

Zauberfee

 

[Inkalilie]

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Mit Baldur habe ich keine Erfahrungen. Habe dieses Jahr das erste Mal bei blume2000 bestellt, da sie doch billiger waren wie hier im Gartencenter (für das was hier eine Pflanze kostet, habe ich dort ein Dreierset für bekommen). Muss aber dazu sagen das meine Bestellung wirklich schon ganz am Ende des Blumenversands von denen war, als die Pflanzen da waren konnte man schon nicht mehr bestellen - Vermerk auf der Webseite das die Saison zu Ende ist und es im August weiter geht. Die Pflanzen sind zügig und auch gut verpackt gekommen, da gab es gar nichts zu mäkeln. Aber ein bisschen war ich schon enttäuscht. Die Pflanzen waren sehr klein und einige sahen schon platt aus. Hatten aber einen Zettel dabei, dass sie "komisch" aussehen können da die Pflanzen im "Winterschlaf" verschickt werden damit sie den Versand gut überstehen. Waren zu jeder Pflanze die Informationen bei die man braucht (wo/wie pflanzen...) und auch eine gute allgemeine Erklärung (ein kleines Heft) dazu wie man welche Pflanzen richtig pflanzt und pflegt. Habe sehr viel bestellt (Gartenneuanlage kleiner Garten), die meisten sind sehr gut angewachsen auch richtig fix gewachsen. Waren auch einige Zwiebeln bei, so gut wie keine Ausfälle, es wird schön grün im Garten. Da ja aber auch einige nicht gekommen sind, habe ich dort angerufen und habe es geschildert. Sie haben die Pflanzen der Reihe nach abgefragt die ich bestellt habe und auch wenn von den Dreiersets (3 gleiche Pflanzen) nur eine nicht angewachsen ist gab es keine Diskussion sondern die volle Rückerstattung. Drei Tage später hatte ich den Betrag aller nicht ausgeschlagenen Pflanzen auf meinem Konto zurück überwiesen bekommen. Sie haben sich entschuldigt und meinten das es sehr selten zu Reklamationen kommt, es war aber wirklich schon die "Restware", die ich erhalten habe, da ich sehr spät bestellt hatte.

Alles in allem würde ich dort jederzeit wieder bestellen, sehr unkomplizierter Umgang und kein Problem jemanden persönlich an die Strippe zu bekommen.

 

[Blueberry2222]

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hallo........haben auch bei badur bestellt und werden das bestimmt niiiiee wieder tun.....von ca. 20 bestellten blumen waren bei der lieferung 4 zu gebrauchen....bestellt wurden sie im märz 2007 und angekommen sind die reste von dem was mal planzen waren anfang juni......waren guter dinge und hofften das unser treibhaus wieder einiges aufpeppeln würde......war aber schon zu spät.....habe den VOLLEN PREIS bezahlt obwohl ich alle planzen fotografiert und abzüge hingeschickt habe.....geld zurück gibt es nur wenn man die verfaulten vertrockneten planzen zurückschickt.........ich bin jedenfalls geleutert und werde in zukunft meine planzen wieder beim gärtner kaufen wo ich sehe was ich hernach daheim einpflanze.....auch wenns mehr kostet.....was es ja am ende nicht tut wenn man bedenkt wieviel blumen von einer 100 euro bestellung übergeblieben sind......2 gartennelken....1 kaktus......1 gartenstrauch.......da kann ich echt nimmer lachen......

gruss
schardt sylvia

 

[peter.merten]

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Ich kann viele negative Berichte nur bestätigen.Nach einer Bestellung über Internet kam sofort die Bestätigung mit Rechnung.Nachdem ich fünf Wochen nichts von der netten Firma Baldur gehört habe (Hotline kostenpflichtig nie zu erreichen! Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet ausser Bestellhotline) und der Firma noch eine Frist von einer Woche gestellt habe kam die lang ersehnte Lieferung.Nach dem Auspacken kam der zweite Schock.Von neun Pflänzchen waren nur sechs als diese zu erkennen,von den drei anderen nur noch Fragmente.Gut ,man kann sie zurückschicken auf eigene Rechnung aber sowas ist keine Kundenpflege.Auf die Antwort der Reklamation warte ich heute noch.Sollte mich nochmals jemand nach dieser netten Firma fragen um eine Bestellung tätigen zu wollen werde ich Ihn mit allen Mitteln davon abhalten.Leider habe ich auch noch den Fehler gemacht eine Einzugsermächtigung zu geben.

 

[groren]

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ich habe jetzt alle pflanzen, auch die ich zwei mal reklamieren musste, am letzten sonntag eingepflanzt. die reklamierten pflanzen sehen schon kräftiger/größer aus, aber waren auch sehr angeschlagen von dem versandweg. ich denke, es wird noch was draus werden... sind noch kräftig.

auf meinen beschwerdebrief hatte baldur nicht reagiert, auf emails sowieso nicht. am telefon stieß ich auf granit... das ist kein service und kein unternehmen!! es müsste ihnen die zulassung weggenommen werden!!

kein richtiger service, zu kleine pflanzen und die farben sind mit dem katalog nicht identisch... die gesamte organisation/abwicklung echt ohne worte!!!!!

ich bin nur froh, dass die pflanzen jetzt anfangen zu wachsen und blühen... sonst wäre ich noch mehr sauer!!

das wars mit baldur, kein wort mehr wert und die hoffnung starb hier zuerst!!!!!!!!!!!!!!!!!

 

[peter.merten]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

[SI
Ich habe es aufgegeben Emails an Baldur zu schreiben und zu reklamieren.Wie gesagt die Hotline (kostenpflichtig)ist immer besetzt ausser der Bestellhotline.Die Lieferung hat sechs Wochen gedauert,die Abbuchung des Rechnungsbetrags nur vierzehn Tage.Abgebucht wurde der volle Betrag ohne Rücksicht auf die Reklamation.Auf die Reklamation wurde bis Heute nicht eingegangen,Hauptsache die Kasse klingelt.Da habe ich mit der Fa.Bakker ganz andere Erfahrungen gemacht.Ware ist nicht 100% zufriedenstellend,eine Email,ein Tag später wird Ersatz geschickt.Allen Leuten die ihren Geld böse sind empfehle ich bei der Fa.Baldur zu bestellen,Ärger ist vorprogrammiert.Von neun bestellten Pflanzen,die sich als Pflänzchen entpuppten,sind mittlerweise drei übriggeblieben.Sollte noch jemals ein Katalog ankommen,postwendend zurück.Einmal Baldur,nie wieder.!!!!!!!!!!!

 

[Flughexe]

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sooooo dann will ich mich auch mal dazu äussern

Baldur dauert ewig,hat bei mir nen minusstrich im Muddiheft.Und hat auch die Hälfte gefehlt,Rechnung kommt meist vor der Ware.

Fazit: Baldur gestrichen

Bakker bestell ich seit Jahren schon, noch nie Schwierigkeiten alles super gewachsen.Hab seither auch alles immer zum Termin.das einzige das passiert is letztes jahr, Erdbeerpflanzen nich sooo dolle angekommen bei mir,reklamiert,zack Gutschein weil für neue zum setzen wärs scho zu spät gewesen und gut is. Service reagiert ruckzuck musste nich lang auf Antwort warten.

Fazit: Bakker bleibt bei meinen Favoriten

Nu lacht nich aber auch mit Quelle hab ich seit Jahren nur gute Erfahrungen gemacht.

Obi,Lidl und selbst Kölle oder Dehner hier bei mir sind nich so der Bringer.Bei Obi und Lidl sieht die Ware meist aus wie aussem Müll geholt (Pflanzfragen könn die eh nich beantworten da ja nix kompetentes Personal)

Die anderen sind immer wahnsinns teuer und hab da schon so manches Produkt nur noch für Komposter verwenden können (Umtausch war jawohl nix.* Ja das haben sie ja schon im Garten gepflanzt das geht nu nich mehr*)

Das sind so meiner Erfahrungen


Grüss'le Flugi

 

[Amanda]

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Hallo und einen schönen Sonntag ,also bei mir kommt Baldur nicht mehr in den Garten ich habe auch seit ein paar Jahre Bakker der ist super und auch von Pötschke bin ich eigendlich erfreut der Samen ist jedenfalls gut aufgegangen. Habeaber erst das erste mal dort nur Samen gekauft noch keine Pflanzen.

Gruß Amanda

 

[Moni1]

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Hallo!

Unglaublich, aber wahr: Baldur hat sich heute tatsächlich gemeldet!
Nachdem ich seit Ende April auf meine wirklich viele Mails keinerlei Reaktionen (außer der autom. Mails und 'ner Mahnung) bekommen habe, nun 'ne "Absolut-Stinke-Sauer-Mail" direkt an Frau Ohlemüller geschickt.
Rückmail schon nach 2!!! Tagen: Storno der Mahnung - Gutschrift kommt!

Sollte jemand die Mail-Adresse von Frau O. brauchen, gebe ich sie gerne bekannt!!!

Grüßle
Moni

 

[avenso]

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da ich dieses Thema eröffnet habe, möchte ich jetzt wie versprochen mal in Bildern zeigen was ich da bekommen habe bzw. wie die Pflanzen heute aussehen:

die Kugeln legt man einfach nur oben auf die Erde und dann wachsen Blumen

das ist ein Plumbago, der hatte es mir im Katalogbild angetan

darin ist Samen und so sollen noch Begonien wachsen.
Dann hatte ich noch eine Blütenmatte bestellt, sieht aus wie ein weißes Stück fester Zellstoff und darin sieht man vereinzelt Samenkörner (was man doch für Unfug macht beim bestellen). Aber jetzt die Bilder was daraus geworden ist, angefangen mit der Blütenmatte (heißt eigentlich Blumenteppich, na ja)

darüber muß wirklich kein Wort verloren werden. Jetzt das Ergebnis der aufgelegten Kugeln:

dazu muß ich sagen im Freiland ausgebracht entwickeln sie sich besser als im Topf oder Kübel (unsere Nachbarn hatten die Kugeln auch und da ging beim Wachstum die Post ab). Jetzt die Hängebegonien, die immer besser werden:

Und zum Schluß der Plumbago, von dem ich hoffe das er mal in ein paar Jahren so aussieht wie auf dem Foto im Katalog:

Mein ganz persönliches Fazit lautet: nachdem wir hier in unmittelbarer Nähe eine tolle Gärtnerei ausfindig gemacht haben, werden wir auf Bestellung aus dem Katalog (egal welcher) verzichten. Denn Ersparnis gibt es nicht, doch zeitlich braucht man nicht mehr wie auf Kohlen zu sitzen und zu warten. Es war ein Versuch und man wird nunmal nur aus Fehlern klug. Über die rege Beteiligung an dieser Diskussion war ich erstaunt, aber wie man gelesen hat mit gutem Grund.
avenso- der im nächsten Jahr gleich in die Gärtnerei fährt.

 

[BlueSue]

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Hallo zusammen,

auch ich kann die schlechten Erfahrungen mit Baldur bestätigen. Ich bin Garten-Neuling und dachte schon, ich wäre ein Einzelfall...

Die im April bestellten Pflanzen kamen erst Anfang Juli. Sie waren alle in einem sehr schlechten Zustand: matschig und teilweise verfault, sehr klein und mit abgerochenen Blättern und Ästen. In meiner Feige saßen Dickmaulrüssler!

Ich habe die komplette Sendung reklamiert und Fotos per eMail geschickt. Die sind angeblich nie angekommen (zum Glück habe ich eine Empfangsbestätigung). Die Rechnung habe ich noch nicht bezahlt, seit Wochen rührt sich wieder niemand von Baldur. An der Hotline bekommt man andere Auskünfte als per eMail. Eine Paketmarke zur Rücksendung kam - nach mehreren Wochen. Die Pflanzen waren schon längst dahin.

Jetzt warte ich auf Ersatz oder eine korrigierte Rechnung. Mal sehen...

Fazit: Sofort wieder alles einpacken (egal wie schlecht der Zustand ist) und zurückschicken. Danach nicht mehr bestellten!

 

[schweden-geli]

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tja ich hab ja schon öfter hier abgelästert, aber nun bin ich echt
total sauer.

diesmal ist es bakker. die karpatenglockenblumen die ich bestellt habe,
ich glaub es selber nicht, ist unkraut. irgend eine distelart. blüht gelb.
die blätter sind gezackt wie löwenzahn, die kleine gelbe blüte sieht aus wie
naja, so ählich wie johanniskraut.
und dann der purpurne sonnenhut...ich weiß bis heute nicht was bakker
mir da geschickt hat, jedenfalls kein sonnenhut. ich werd es die tage mal
hier in der rubrik "was ist das" reinstellen....riesenhafte blätter und bis
heute keine blüte.

da muss ich sagen, die baldur pflänzchen waren klein, aber das wußte
ich ja bei der bestellung, sind heute allesamt prächtig gewachsen.

also nie mehr bakker. das steht fest.

gruß geli...die unter einem riesigen unbekannten blatt vor schaut

 

[Petra D]

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Geli ruf bei Bakker an und melde deine Probs

man hat eine Anwachsgarantie und mach mal

Fotos die kannste ja zu Bakker mailen

Bisher habe ich immer alles ersetzt bekommen



Gruß Petra

 

[Birnchen]

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Gut zu lesen, daß ich mit meinen schlechten Erfahrungen nicht alleine bin.
Bestellt habe ich Mitte April, geliefert wurde dann Ende Mai, allerdings nicht alles. Trotz mehrfacher Mail bekam ich keine Antwort über den Verbleib der restlichen bestellten Ware. Ein Anruf ergab, das die Ware angeblich ausverkauft sei. Aber dann kamen doch tatsächlich die restlichen Pflanzen. Winzig klein sahen die aus und ein Windstoß hätten die nicht überstanden. Auf Reklamationen bekam ich bis heute keine Antwort. Einmal Lehrgeld bezahlt das reicht für immer.

 

[Sharif]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Ich hab bei Baldur Erdbeerpflanzen bestellt. Da kann ja eigentlich nicht so viel schief gehen. Ich weis nur nicht, wie ich erkenne, das es die richtige (bestellte) Sorte ist, die kommt.
Hab eigentlich extra getopfte Pflanzen genommen, aber da wird der Unterschied wohl nur in der mitgelieferten Erde bestehen.
Hab am 12.08. bestellt und Lieferung soll bis Ende September sein.
Katalog hab ich schon bekommen. Sieht sehr toll aus und auch besser Retuschiert als die Bakker Kataloge.
Werde dann mal berichten, wenn es an kommt.


Sharif

 

[Mimi_Bln]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Sehr geehrte Familie XXX,

danke für Ihre Nachricht, selbstverständlich müssen Sie uns mitteilen, wenn Sie mit unserer Lieferung nicht zufrieden sind, nur dann können wir versuchen eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Ich kann , Ihr Einverständnis vorausgesetzt, eine Ersatzlieferung für die Herbstpflanzung in die Wege leiten, momentan ist eine Lieferung leider nicht möglich. Bitte geben Sie mir kurz Bescheid.

So, dass war dann meine Antwort auf die Mail die ich schrieb. Ich hab auch keine Foto´s mehr geschickt oder sonstiges -Ich denke die wissen, dass die Schrott verkaufen.

Wahrscheinlich sind deren Mülltonnen derart voll, dass die das einfach dem Kunden überlassen, den Scheiß wegzuschmeißen.

 

[Mimikrimi]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Hallo Gartenfreunde,

ist doch gut wenn man mal so schnöckert und liest, was Gartenfreunde so bewegt. Auch ich hatte vor mal bei Baldur und Bakker Pflanzen zu bestellen. Nun werde ich´s wohl sein lassen. Die geschilderten Erfahrungen sind ja nicht sehr positiv.
Ich habe jetzt Blumenzwieben - Zierlauch und Bluebells - bei Zwiebelgarten bestellt. Über meine Erfahrung dort werde ich berichten.
Die ersten Zwiebeln (Wildtulpen und Krokus) habe ich bei Manufaktum gekauft.
Es gibt Geschäfte in Berlin und München - gibt es aber auch als Versandhaus. Die sind zwar teurer, hätt sie vielleicht preiswerter bekommen - aber die Blumen sind im Frühjahr wirklich schön gewesen.
Tschüss Mimikrimi

 

[Moni1]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

So, die E-Mail-Adresse von Frau Ohlemüller von Baldur-Garten habt Ihr ja nun alle.
Das ist die einzige Mölichkeit, von Baldur überhaupt eine Info bzw. Reaktion zu bekommen! Die "arme Ohle", das gibt Arbeit, und das gleich nach dem Urlaub! Strafe muß sein!

Übrigends: Rücksendungen gehen nicht auf eigene Kosten!!!! Ihr müßt Euch da melden - dann kommt ein kostenloser Rücksende-Schein (war das Einzige, was bei meiner Bestellung geklappt hat). Wenn die den nicht schicken, reklamieren und die Pflanzen behalten - Info an Baldur, daß die Pflanzen abgeholt werden könnnen und nicht! bezahlen!!!

Gruß
Moni

 

[Murmelchen]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Bin ich froh, diesen Thread gerade noch rechtzeitig entdeckt zu haben!! Ihr habt mich wohl vor einer großen Enttäuschung bewahrt. Ich danke Euch

. Vor einiger Zeit hatte ich ja auch den Katalog von Baldur bestellt; dieser kam erst gestern an (hatte ich schon gar net mehr dran gedacht). Na ja, wie auch andere von Euch war ich total geblendet von den "fantastischen" bunten Bildern und teils sehr utopischen Farben der Pflanzen. Habe schon etliche Seiten mit gelben Zettelchen vermerkt.
Nun ja, der Katalog wandert jetzt in die Abstellkammer (im Winter kann man sich dann ja noch an den schönen bunten Bildern erfreuen

).

LG
Inga, die erst einmal wieder geheilt ist

 

[Moni1]

AW: Erfahrungen mit BALDUR - Pflanzen-Onlineversand

Hallo Murmelchen!

Hurra, wenigsten eine Seele gerettet !!!!!!!!!!

Die bunten Bilder sind schon klasse - leider sieht die Realität völlig anders aus. Schmeiß den Katalog getrost ganz schnell weg!!!

Liebe Grüße
Moni