Tja, was soll man sagen. Muss und sollte definitiv nicht passieren! Leider kommt es oft genug vor, dass man leider den Eindruck bekommen muss, dass kein Hirn mehr hinterm Schreibtisch sitzt und alles nur noch mit Standard-Vorlagen erfolgt.
Nachdem meine Schwiegermutter verstarb (2018) habe ich ihr regionales Bus- und Bahnticket gekündigt.
Als erstes kam ein Brief, dass das Originalticket zurück gegeben werden muss (welches persönlich zeitglich mit der Kündigung im Briefkasten eingeworfen worden war).
Dann musste halt noch extra telefoniert werden, um die "Sachlage" zu klären. Endlich wurde die Kündigung akzeptiert mit den Worten: Wir bedauern, dass Sie nicht mehr mit der XY-Bahn fahren möchten, und würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu können.
Ja, vielen Dank auch ihr A.......
Nachdem meine Schwiegermutter verstarb (2018) habe ich ihr regionales Bus- und Bahnticket gekündigt.
Als erstes kam ein Brief, dass das Originalticket zurück gegeben werden muss (welches persönlich zeitglich mit der Kündigung im Briefkasten eingeworfen worden war).
Dann musste halt noch extra telefoniert werden, um die "Sachlage" zu klären. Endlich wurde die Kündigung akzeptiert mit den Worten: Wir bedauern, dass Sie nicht mehr mit der XY-Bahn fahren möchten, und würden uns freuen Sie bald wieder als unseren Kunden begrüßen zu können.
Ja, vielen Dank auch ihr A.......