Weil alles darauf hin weist, dass man zunehmend - welcher Bereich auch immer - sich selber bekümmern muss und der "Service-Bereich" der Anbieter (KK, Banken, Versicherungen etc.) kontinuierlich abgebaut wird? Oder man hängt ewig lange in irgendwelchen telefonischen Warteschlangen. Einen persönlichen Ansprechpartner hat man eh kaum mehr. Alles schön anonym, keine Durchwahl, kein fester Ansprechparter.Wozu meinst du, dass du sie brauchen würdest?
Nimm lieber die App und alles wird gut. Schneller, höher, weiter. Sonst kommt die Antwort per Post. Mit der Schneckenpost. So überhaupt und montags eigentlich eh mal nicht.
