Ich kann wegen einer Lieferung (Spedition) am Montag den vereinbarten Behandlungstermin um 14 Uhr möglicherweise nicht (pünktlich) wahrnehmen und es gibt keine Telefonnummer, mit dem ich in der Ordination anrufen kann, nur eine externe Telefonistin, die diesen Termin gar nicht sehen kann im Computer und mir sagte, ich solle ein mail schicken. Ich fragte also per mail, ob ein späterer Termin möglich wäre und bekam umgehend die Antwort, ich solle um 10 Uhr kommen. Wenn ich vormittags kommen könnte, hätte ich nicht nach einem späteren Termin gefragt, und dann steht da nur „kommen Sie um 10 Uhr“. Sowas regt mich schrecklich auf, und ich will auch nicht jedem erklären, warum ich vormittags das Haus nicht verlasse. „Später“ müsste doch reichen! Oder man fragt höflich, ob es möglich wäre .. ..