Hallo Beate,
ich denke mal, dass wird sehr schwierig für Euch, nach einem halben Jahr zu erklären, dass ihr keine SIM-Karte erhalten habt. Einen Versuch ist es wert, dagegen was zu unternehmen. Am besten erstmal per Einschreiben mit Rückschein an primomobile schreiben und den Sachverhalt schildern und darauf hinweisen, dass du vorerst keine Zahlungen leistet.
So kann man Dir nicht unterstellen, dass Du nicht zahlen willst.
Meiner Meinung nach, ist eine unbenutzte SIM-Karte kein Beweis, dass Du sie nicht erhalten hast. Eine neue SIM-Karte würde ich nur anfordern, wenn diese kostenlos ist.
Mein Handyanbieter wollte mich auch mal telefonisch mit einem kostenlosen „Probierangebot“ locken. Nach Durchsicht der Unterlagen versteckte sich allerdings ein
2-Jahresvertrag hinter diesem Anruf. Hab innerhalb der 14-Tage-Frist, den Vertrag gekündigt und die SIM-Karte zurückgeschickt. Soviel zu kostenlosen Angeboten.
Ich würd vielmehr überlegen, zahl ich jetzt zähneknirschend die monatlichen Gebühren und hake es unter eigene Dummheit ab. Dann aber rechtzeitg den Vertrag kündigen.
Liebe Grüße
Hope