Stihl Motorsense - warm und geht aus

[Rhoener55]

Hi,

Neue Stihl muß schnurren wie'ne Katze (und sofort anspringen!). Was für'ne Händler ist den das??? Normalerweise sind Stihl Händler sehr darauf bedacht zufriedene Kunden zu haben. Im letzten Post hat's geheißen das Zündmodul getauscht werden soll, und plötzlich ist der Vergaser getauscht??

Sofern keine Bedienerfehler vorliegt, dann wurde ich schon beim Händler Wörter wie "magelhafte Ware" oder "Bananenprodukt" und evtl. "Wandlung" im gebrauch nehmen.

Evtl. wäre hier Direktkontakt zu Stihl eine Überlegung wert, da Stihl eigentlich einen guten Ruf zu verteidigen hat.

SG,
Mark

 

[Jumpy]

Ich wollte eigentlich nicht ins Detail gehen. Nachdem ich gestern angerufen hatte, hiess es die Maschine wäre fertig. Dann wollte man mir diese noch aushändigen, da ich die originale Rechnung nicht dabei hatte. Ich habe dann etwas lautstark darauf hingewiesen, dass ich meine nächste Maschine wieder im Baumarkt kaufe, denn dort erhalte ich sofort eine neue oder wenigstens eine Leihmaschine.

Auf meine Frage ob nun die Zündung getauscht worden ist, kam die Antwort "Da habe ich doch keine Ahnung. Wenn Geräte zu Stihl geschickt werden, so wissen wir nie was dort gemacht wird."
Daraufhin erwiderte ich "Denke die wird hier repariert?""
Antwort "Ja, schon..."

Genial, oder?

Jedenfalls nehme ich die Maschine mit und nach einer Stunde kommt ein Anruf, dass sie doch noch nicht fertig ist. Es wurde der Vergaser getauscht und die Zündung kommt erst in 4 Tagen.

Ein Wahnsinn, wirklich!
Das war jedenfalls das letzte Gerät, welches ich dort gekauft habe.
Sollte sie nach dem Tausch der Zündung wieder nicht anständig laufen, so werde ich mit Stihl Kontakt aufnehmen und dann bin ich mal gespannt.

Ich bin es auch nicht wirklich gewohnt eine komplett mit Gras verdreckte und nichtmal aufgetankte Maschine aus der Werkstatt zu bekommen.