Gardena Teleskopstiel

[jomoal]

Liebe Forenmitglieder,
ich habe einen Gardena Teleskopstiel (zum sägen, Obst pflücken, Dachrinne reinigen usw.). Bei diesem sind mittlerweile die zwei Einrastzapfen welche die obere Stange arretieren, ausgeleiert. Nun "dreht" sich die Stange zeitweise, was beim Astschneiden sehr unpraktisch ist. Hat jemand auch einen derartigen Stiel und eventuell eine Lösung parat, wie man dieses Problem lösen kann oder muß ich mir einen komplett neuen Stiel kaufen, der relativ teuer ist.

jomoal

 

[Elkevogel]

Hallo,

kannst Du nicht mehr reklamieren?
Soweit ich weiß ist Gardena da recht kulant, vor allem wenn bei erster Ablehnung der Reklamation im nächsten Schritt dezent ankündigt wird, die Abwicklung zu veröffentlichen.

Versuche es doch mal und lasse uns an Deinen Erfahrungen teilhaben.

Viel Erfolg und Grüße
Elkevogel

Ich habe das Stecksystem auch und bin bisher sehr zufrieden)

 

[jomoal]

Hallo Elke,
das Teil ist doch schon einige Jahre alt, letztendlich verschlissen, und ich habe auch keine Rechnung mehr.

jomoal

 

[kdb]

hi jomomal,

nimm den stiel und fahr zum baumarkt deines vertrauens. wenn die gardena führen, dann haben die auch die möglichkeit, ersatzteile zu besorgen. ich habe das in diesem jahr mit meinem verlängerungsstab des obstpflückers auch gehabt. innerhalb weniger tage hatte ich das ersatzteil da. versandkosten waren hier in meinem falle 4,95 eur. aber letztendlich habe ich damit reichlich geld für einen neuen stiel gespart.

kdb

 

[jomoal]

Hallo kdb,
ich war ja schon im Baumarkt mit Gardenaabteilung. Die haben mir erklärt, es hibt hierfür kein Ersatzteil. Hast das das gleiche Teil benötigt, wie ich brauche??

jomoal

 

[kdb]

hi jamomal,

ich habe gerade mit dem bereich ersatzteile bei gardena gesprochen (0731/490123)
du kannst dort anrufen und denen beschreiben, worum es geht. die sehr freundliche dame dort am telefon erklärte mir, das orangene am teleskopstiel oben ist der schiebering, das schwarze die klemmhülse mit noppen. beides gibt es separat bei denen zu bestellen. inclusive versand musst du mit etwa 10 euro rechnen.

kdb

 

[Glashausfee]

Hallo

kann nur bestätigen, dass die Ersatzteilbesorgung bei Gardena sehr gut ist.
Bei mir war es zwar keine so heiles Teil, hat gut geklappt.
Hab auch mehrere Baumärkte probiert, bei zweien haben Sie gar keine Versandkosten berechnet beim dritten wollten sie 4,95 Euro. Da hab ich abgelehnt. Jeder Baumarkt hat doch dauern Bestellung bei Gardena. Da müßte es doch ohne Extragebühr gehen, wenn es nicht pressiert und man auf die nächste Bestellung warten kann.

Viele Gartengrüße
glashausfee

 

[jomoal]

Hallo kdb und Glashausfee,
habe direkt bei der Firma (siehe Telefonnummer) bestellt. Hat super geklappt, kompetente Beratung, akzeptabler Preis, schneller Versand und dazu Rechnung mit Zahlungsziel von 4 Wochen. Kann man wirklich nur empfehlen.

Nochmals herzlichen Dank
jomoal