- Registriert
- 02. Feb. 2010
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Hallo,
ich habe mir vor kurzem einen Kaminofen und dazu einen Edelstahlkamin gekauft. Dummerweise habe ich bei zwei verschiedenen Firmen bestellt, um etwas Geld zu sparen, das war wohl ein Fehler.
Den Edelstahlschornstein habe ich online gekauft. Der war auch ruckizucki nach 4 Tagen da, der Kaminofen, kam leider erst überhaupt nicht an.
3 Wochen und ein Einschreiben später hat man mir gesagt, dass mein Ofen, den ich schon bezahlt hatte, nicht mehr verfügbar ist und man hat mir einen alternativen Kaminofen angeboten, für das selbe Geld. Da es bei uns richtig fieß kalt ist und meine Kids abends immer frieren, habe ich mich dann überreden lassen. Der Ofen kam dann auch ein paar Tage später.
Mit meinem Nachbarn zusammen haben wir dann alles aufgebaut und angeschlossen, jetzt ist es muckelig warm. Aber als mein Schornsteinfeger eine Woche später zur Abnahme kam, die große Überraschung. Den Ofen darf ich an dem Schornstein gar nicht betreiben sagt er, weil wir einen anderen Ofen abgesprochen hatten und er für den anderen Ofen die Berechnung braucht.
Jetzt habe ich versucht für den Ofen eine Berechnung zu bekommen und hab mich nochmal an die Firma gewendet, die mir das Gerät verkauft hat. Man hat mir gesagt, man schickt mir die Berechnung zu. Das ist jetzt 3 Wochen her.
Bei der Schornsteinfirma habe ich angerufen und ebenfalls nach der Berechnung gefragt. Dort sagte man mir, man würde mir gern helfen, aber der Hersteller und das Ofenmodell wäre nicht bekannt und man hätte keine Triplewerte für die Berechnung. Ich sollte in der Ofenbeschreibung nach den Triplewerten gucken und dann könnte man mir eine Berechnung machen. Dumm ist nur, in der Beschreibung steht nichts von Triplewerten und mein Chinesisch ist etwas eingerostet. Auch im Internet kann ich nichts über den Ofen finden, weder Hersteller noch Modell.
Vielleicht könnt Ihr mir weiterhelfen. Der Ofen ist ein Tarus II von Eismeer. Ich brauche dringend diese Daten sonst darf ich damit nicht weiter heizen und es ist echt kalt.
Vielen Dank für die Hilfe, schon einmal vorab von mir und meinen Kids.
ich habe mir vor kurzem einen Kaminofen und dazu einen Edelstahlkamin gekauft. Dummerweise habe ich bei zwei verschiedenen Firmen bestellt, um etwas Geld zu sparen, das war wohl ein Fehler.
Den Edelstahlschornstein habe ich online gekauft. Der war auch ruckizucki nach 4 Tagen da, der Kaminofen, kam leider erst überhaupt nicht an.
3 Wochen und ein Einschreiben später hat man mir gesagt, dass mein Ofen, den ich schon bezahlt hatte, nicht mehr verfügbar ist und man hat mir einen alternativen Kaminofen angeboten, für das selbe Geld. Da es bei uns richtig fieß kalt ist und meine Kids abends immer frieren, habe ich mich dann überreden lassen. Der Ofen kam dann auch ein paar Tage später.
Mit meinem Nachbarn zusammen haben wir dann alles aufgebaut und angeschlossen, jetzt ist es muckelig warm. Aber als mein Schornsteinfeger eine Woche später zur Abnahme kam, die große Überraschung. Den Ofen darf ich an dem Schornstein gar nicht betreiben sagt er, weil wir einen anderen Ofen abgesprochen hatten und er für den anderen Ofen die Berechnung braucht.
Jetzt habe ich versucht für den Ofen eine Berechnung zu bekommen und hab mich nochmal an die Firma gewendet, die mir das Gerät verkauft hat. Man hat mir gesagt, man schickt mir die Berechnung zu. Das ist jetzt 3 Wochen her.
Bei der Schornsteinfirma habe ich angerufen und ebenfalls nach der Berechnung gefragt. Dort sagte man mir, man würde mir gern helfen, aber der Hersteller und das Ofenmodell wäre nicht bekannt und man hätte keine Triplewerte für die Berechnung. Ich sollte in der Ofenbeschreibung nach den Triplewerten gucken und dann könnte man mir eine Berechnung machen. Dumm ist nur, in der Beschreibung steht nichts von Triplewerten und mein Chinesisch ist etwas eingerostet. Auch im Internet kann ich nichts über den Ofen finden, weder Hersteller noch Modell.
Vielleicht könnt Ihr mir weiterhelfen. Der Ofen ist ein Tarus II von Eismeer. Ich brauche dringend diese Daten sonst darf ich damit nicht weiter heizen und es ist echt kalt.
Vielen Dank für die Hilfe, schon einmal vorab von mir und meinen Kids.
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