Schließe mich Pit an, was ist an einem 5cm-Bruch an der SPITZE so dramatisch?
Ein Bruch 5cm oberhalb der VEREDELUNGSSTELLE wäre eine andere Geschichte... da würd ich auch direkt reklamieren.
Liebe Grüße und Alles Gute für das Bäumchen!
Lauren
ps - magst du nicht ein Foto einstellen?

Da könnte man insgesamt trotzdem mehr zum Zustand es Bäumchens sagen...