@ Laabernixe
Ich arbeite ja in einem Computerladen. Was du beschreibst, beschreiben uns viele unserer Kunden, wenn sie ihren Computer oder ihren Notebook zu uns bringen.
Es wird Werbung angezeigt auf Seiten, welche eigentlich komplett werbefrei sein sollten. Teilweise sind die Seiten dann so überladen, das man sie nicht mehr wirklich benutzen kann. Auch machen sich ständig neue Tabs auf. In der Regel sind es dann auch völlig unseriöse Werbeanzeigen. Zum Beispiel angeblich von Google oder angeblich von Microsoft, mit typischen Fehler-Sounds und für den Laien authentischer Aufmachung: Es wäre eine Sicherheitslücke gefunden worden und man solle dringenst das Sicherheitsupdate runterladen und installieren (in Wahrheit installiert man sich dann einen Virus).
Oft sind die Kundengeräte dann auch sehr langsam bzw. träge.
Die Ursache sind dann sog. Adware. Dabei handelt es sich um eine zumindest leichte Variante von Viren.
Im günstigsten Fall wird man nur bombadiert mit Werbung und es macht den Rechner langsam. Aber wir haben auch schon Varianten gesehen, welche Windows verstellen oder beschädigen. Oder als Einfallstor für echte Viren und Trojaner dienen. Auch hatten wir schon Fälle, bei denen jede vom Benutzer aufgerufene Internetseite zu den Kriminellen übertragen wurde. Genauso jeder Tastendruck die man gemacht hat.
Solche Formen von Adware (und somit eigentlich schon 'ne große Nummer an Schadsoftware) können dann dazu genutzt werden, um etwa Zugangsdaten zum Online-Banking oder Passwörter für PayPal, eBay, Amazon, eMail, Hausgarten.net oder ähnliches auszuspähen. Wobei Passwörter zu Hausgarten.net für solche Leute höchst uninteressant sein dürften.
Wichtig zu wissen: Über solche Ausspähmethoden kann dann Wirtschaftsspionage betrieben werden. Etwa wenn das Firmen-Notebook infiziert ist oder man sich Arbeit mit nach Hause mitnimmt.
Erschreckend dabei: Die Erkennungsrate von Adware liegt bei Virenscannern von garnicht vorhanden bis etwas. Immerhin die Signaturen der Virenscannern werden von Tag zu Tag besser. Aber oft haben Kunden Testsieger-Virenscanner drauf und dennoch entfernen wir genug Adware.
Adblocker kann helfen, um die Werbung zu unterdrücken. Dennoch wäre die Schadsoftware dann ja noch auf dem Rechner. Hier gibt es Tools, welche sich auf die Adware-Beseitigung spezialisiert haben:
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/
https://de.malwarebytes.com/
https://www.bleepingcomputer.com/download/combofix/
ComboFix läuft nur bis Windows 8.0
Es macht Sinn, alle Programme hintereinander mal auszuführen. Was das eine Programm nicht findet, findet das andere.
Zusätzlich ein Virenscan durchführen.
Hat man keinen Virenscanner (oder nur 'nen schlechten) kann man Kaspersky Security Scan installieren und durchlaufen lassen. Dabei handelt es sich um keine echte Anti-Virensoftware. Er überwacht nicht im Hintergrund permanent die Aktivitäten auf dem Rechner sondern wird nur dann tätig, wenn man ihm sagt er soll die Festplatte jetzt nach Viren durchsuchen.
Manche Viren verstecken sich vor Virenscanner. Da hilft es nur von außen auf die Festplatte zuzugreifen, um Viren zu beseitigen. Hier hilft z.B. Kaspersky Rescue Disk. Allerdings ist hier das Wissen erforderlich, wie man ein ISO-Image auf CD brennt und wie man von CD bootet. Ich glaub die CD ist auch nicht UEFI fähig, d.h. man müsste bei neuen Geräten auf Legacy umstellen, um davon booten zu können.
// Edit
Noch was: Interessanterweise ist Google Chrome ein beliebtes Ziel. Wenn trotz Adware-Beseitigung immer noch dubiose Werbung erscheint: Werkseinstellungen von Chrome zurücksetzen. Dabei werden unsichtbare Erweiterungen entfernt. Hilft das nicht: Google Chrome deinstallieren. Anschließend neu installieren: Frisch und nur von Google runterladen!
Grüßle, Michi